111 bet-এর গোপনীয়তা নীতি
111 bet প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের সঙ্গে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেন। এই নথিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাই — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
111 bet একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 111 bet কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতিটি 111 bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
111 bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং সেবা গ্রহণ করার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় নথি একে অপরের পরিপূরক।
২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
111 bet কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যকে নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত করা যায়:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে)
২.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য
আর্থিক তথ্য সরাসরি 111 bet সংরক্ষণ করে না — পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা নিজস্ব নিরাপত্তাবিধি মেনে এই তথ্য প্রক্রিয়া করে।
২.৩ কারিগরি ও ব্যবহারের তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
- সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলো
- গেম বা বেটিং সেশনের তথ্য
- লগইনের সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
২.৪ যোগাযোগের তথ্য
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড 111 bet সংরক্ষণ করতে পারে, যা পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার
111 bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রর অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের নকশা, গেমের পরিসর এবং সার্বিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কারিগরি তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৪ গ্রাহক সেবা
সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়ার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।
৩.৫ প্রমোশনাল যোগাযোগ
অফার, বোনাস ও বিশেষ সুবিধা সংক্রান্ত তথ্য জানাতে ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করা হতে পারে। ব্যবহারকারী চাইলে এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার সুযোগ পাবেন।
৩.৬ সুরক্ষা ও নিয়মকানুন মেনে চলা
অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
৪. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
111 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। তাঁরা কঠোর গোপনীয়তার চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
৪.২ গেম স্টুডিও
Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য তাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
বৈধ আইনি দাবি, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
111 bet-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির মানদণ্ড বজায় থাকবে।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111 bet তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
৫.১ কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে — ভাষা, থিম, আগের সেশনের তথ্য।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
- বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদর্শনে ব্যবহৃত হয়।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা বাতিল করার সুবিধা পাবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
111 bet কেবলমাত্র ততটুকু সময় তথ্য সংরক্ষণ করে, যতটুকু সময় সেই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘতর মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- সর্বোচ্চ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
111 bet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষণ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
- তথ্য প্রবেশ ও পরিবর্তনের রেকর্ড নিরীক্ষণ।
৭.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি অংশ আপনার নিজের দায়িত্বে। আপনি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করে বের হন।
৮. ব্যবহারকারীর অধিকার
111 bet ব্যবহারকারীদের তাঁদের নিজেদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার দেয়। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
৮.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনি জানতে পারবেন 111 bet আপনার কী কী তথ্য ধরে রেখেছে এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ করা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নোত্তরে (FAQ) আরো বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
111 bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের পরিচয় জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
111 bet ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
১০. নীতি পরিবর্তন
111 bet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে কিংবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।